Serie: Van suspect naar fan

Serie: Van suspect naar fan

Serie: Van suspect naar fan

Serie: Van suspect naar fan


Training

Serie trainingen: Van suspect naar fan

In deze serie trainingen volgen wij het proces van suspect naar fan van onderdeel tot onderdeel. Elk onderdeel is een afgeronde training op zich. Deze trainingen worden volledig op maat afgestemd op jullie doelstellingen, de fase waarin jullie zitten, het niveau en de leerdoelen van de deelnemers en de tijd en middelen die beschikbaar zijn.

Van suspect naar prospect

  • Netwerken
    • hoe kun je resultaatgericht netwerken?
  • Beursdeelname
    • hoe maak je met je standbemanning een daverend succes van jullie beursdeelname?
  • Telefonisch acquireren
    • hoe haal je goede afspraken uit (koude) telefonische acquisitie?
  • Canvassen
    • hoe haal je het maximale uit een succesvolle sales-blitz?

Van prospect naar klant

  • Leads opvolgen
    • hoe volg je succesvol (warme) leads, openstaande offertes en overige contacten op?
  • Verkoopgesprekken voeren
    • hoe voer je een professioneel en resultaatgericht verkoopgesprek?
  • Onderhandelen
    • hoe onderhandel je met win-win als uitkomst?
  • Offreren
    • hoe schrijf je een offerte die verrast?
  • Presenteren
    • hoe geef je een pakkende presentatie met flair?

Van klant naar fan 

  • Relaties beheren
    • hoe laten we de verschillende klantcontacten voor ons werken en krijgen we loyale klanten én fans?
  • Klachten afhandelen
    • hoe behandelen we klachten succesvol en creëren we zelfs kansen?
  • Gastvrijheid en service als mentaliteit
    • hoe creëren we met onze excellente en gastvrije dienstverlening de WAUW-factor bij onze klanten?
  • NPS (Net Promotor Score) in aktie
    • hoe verhogen we het potentieel aan klantloyaliteit en ambassadeurs voor een gezonde omzetgroei door 'JA!' te scoren op de vraag 'zou u ons bedrijf aanbevelen aan anderen'?
  • Klantbeloftes formuleren en waarmaken
    • hoe formuleren we aansprekende en geloofwaardige klantbeloftes, gebaseerd op waar we voor gaan en waar we voor staan?
Meer weten? Neem dan gerust contact met ons op

Snelcontact

Snelcontact
Verstuur